El éxito de su empresa radica, en gran medida, en "Como Aprovecha el Potencial su Equipo Humano"

Cuando no se determina previamente el perfil que se requiere para un determinado puesto de trabajo y no se identifica el perfil de las personas que podrían ser más efectivas en esos puestos, y que probablemente estén hoy por hoy dentro de su empresa, podría tener a su mejor piloto como mecánico... ¿Se imagina?

Este es uno de los problemas más comunes a los que se enfrenta un pequeño empresario. Es muy fácil decir que no se encuentran personas que quieran trabajar, que no hay gente válida, o que los demás tienen más suerte para conseguir personal valioso; lo difícil es admitir que usted también lo puede conseguir. 

Seguramente tiene un personal muy valioso, pero también es probable que algunos estén jugando en la posición equivocada, o no estén desempeñando las funciones correctas, y esto es algo que ocurre con bastante frecuencia, comenzando por el director o gerente general.

Si desea potenciar cada una de las funciones, sub-funciones y actividades de su negocio, para obtener el máximo rendimiento en cada una de ellas, deberá asegurarse que exista armonía entre el perfil que requiere el puesto de trabajo o la función a desempeñar, y la persona responsable de hacerlo.

Un buen punto de partida, es conocer algunos perfiles genéricos que existen, tomando como referencia las características y la mentalidad de las personas, y que es casi seguro que en su empresa existen estos perfiles, de alguna u otra manera: 

• Está el “técnico”, una persona que valora sobre todo la seguridad, y tener el mayor control posible sobre esa seguridad. Es una persona que busca superarse cada vez más en la materia que es especialista, para hacerse más imprescindible, y por lo tanto, sentirse más seguro. El buen técnico quiere que le especifiquen exactamente lo que debe hacer, por el salario que recibe. No le gustan las sorpresas, ni los cambios, y sobre todo, detesta el riego. No es una persona muy dada a los retos y desafíos. Es poco ambiciosa, prefiere la comodidad y la seguridad de la rutina, a la incertidumbre de pensar en grande. Es la que dice: a mi no me metan en ningún rollo fuera de lo común, yo trabajo x horas y que me paguen por ello; ni más ni menos. Es una persona que puede acoplarse a un equipo, pero que no tiene facilidad para la interrelación con otros. Es bastante perfeccionista con los detalles técnicos.
  
  

• Está el “directivo”, una persona que sabe que su misión es hacer que los demás hagan lo que deben hacer, con el tiempo y los recursos disponibles, y en el mejor ambiente posible. Le gustan las personas y sabe escucharlas y comprenderlas. Es consciente, de alguna u otra manera, que no necesita ser muy técnico en un tema específico, ya que para eso están los técnicos. Tampoco es una persona muy dada a correr riesgos, al menos con su dinero, pero si acepta los retos y tiene una gracia natural para impregnar ese reto en su equipo. Tiene cualidades naturales, y visibles, de un líder.
  
  

• Está el “emprendedor”, una persona que valora menos la seguridad y es mucho más lanzada a correr riesgos calculados. Da más importancia a su manera de ser y a la actitud con que enfrenta los retos, que a la parte técnica de estos, porque también sabe rodearse de técnicos especializados que desempeñen esta tarea. Se mueve mucho por su intuición, y tiene cierta facilidad para ver la oportunidad detrás de lo que puede parecer un problema. No es tan perfeccionista; prefiere actuar e ir corrigiendo y mejorando sobre la marcha. Tiene gran capacidad para implicar y motivar a personas, principalmente con cualidades directivas, para perseguir y materializar una visión.

Esta simple descripción le servirá como referencia y punto de partida, para facilitarle el comienzo de su investigación, en caso que considere oportuno definir los perfiles más apropiados para cada puesto de trabajo, e identificar el perfil humano de su actual equipo, con el propósito de redefinir funciones y responsabilidades, y potenciar así cada área de su empresa. 

¿Se atreve a hacer un simple ejercicio?

Ahora mismo, haga un stop de 10 minutos y piense en cualquier persona de su empresa... ¿Ya la tiene? Bien, ahora concéntrese y piense en su perfil, en su actitud, su disposición ante la vida, cómo son sus relaciones con los demás, en sus habilidades naturales, en lo que más le gusta hacer, en lo que mejor se le da, es una persona reactiva o proactiva, cuáles considera que son sus mayores cualidades... si ha sido observador, no le será muy difícil.

Ahora pregúntese: ¿existe armonía entre esta persona y el perfil que requiere el puesto de trabajo, las funciones o actividades que está desempeñando? ¿Realmente se siente útil y feliz haciendo lo que está haciendo? ¿Es la persona ideal para cumplir, de la manera que espera, la misión del puesto? ¿Existe alguna otra persona en la empresa que armonice mejor con el perfil que requiere ese puesto de trabajo?

Si este ejercicio le resulta un poco complicado, pregunte directamente al trabajador o colaborador en cuestión. Debe distribuir a su equipo de la manera más equilibrada y eficaz posible. Intente averiguar dónde y cómo se sentirían más útiles y felices los integrantes de su equipo. A ellos les agradará que le pregunten y participar con nuevas ideas, en fin de cuentas, éstas son el tipo de acciones que un “técnico” esperaría de un “directivo” o un “líder”, tal y como vimos en los perfiles, ¿cierto?

Recuerde lo siguiente: todas las personas de este mundo, incluyendo hasta el último integrante de su equipo de trabajo, necesita experimentar la seguridad y el control que le proporciona el puesto y la empresa, pero sin llegar a aborrecerlo. Sin embargo, también necesita sentir que contribuye y que es una persona importante para el éxito de la empresa; necesita sentir que crece como persona y como profesional y por supuesto, sentirse parte de un equipo que funciona como un todo.

Cada integrante de su equipo es un activo para la empresa, tal y como lo es una mesa, un coche, un sistema de gestión, una maquinaria, un local, etc... Lo único que debe intentar descubrir, con la ayuda e implicación de cada integrante de su equipo, es cómo hacer más rentable cada activo y esto sólo lo logrará, cuando exista total armonía y sinergia entre el perfil que requiere el puesto de trabajo y la persona que lo desempeña.

Esta es parte de su Misión como emprendedor, directivo o líder de su negocio. Estas son las acciones verdaderamente importantes, a las que realmente debería dedicar más tiempo, en lugar de andar apagando los fuegos que generan las “urgencias técnicas” del día a día.