III. EL PRODUCTO

III.1. DEFINICION

Podemos definir al producto como el conjunto de atributos tangibles e intengibles, que reunidos permiten identificarlo como un producto.

Para el marketing el producto no es aquello que se vende, sino aquello que se desea comprar. En efecto, el producto ideal es el que está en la mente del consumidor y respetando siempre esa idea es como debemos crear, modificar, fabricar, presentar, distribuir y anunciar el producto.

El producto es aquello que el cliente considera satisfactorio (Empaquetado, color, tamaño, forma, prestigio del fabricante, servicios post-venta...).

La primera fase en el ciclo de vida de un producto (nuevo) corresponde a su introducción en el mercado. La segunda fase es una etapa de gran crecimiento. En la tercera, el producto alcanza su madures, para comenzar, poco a poco su etapa de declinación. Esta última etapa se suele intentar frenar con un reestiling ( R-5 R - Supercinco). Pero cuando comienza a descender la curva , el producto empieza a morir, en algunos casos lentamente, y en otros de manera brusca.En la fase de gran crecimiento, cuando los beneficios son fuertes, hay que destinar esos recursos económicos a la investigación y desarrollo de nuevos productos, es decir, el desarrollo de productos innovadores sustitutorios debe de preverse y comenzarse a desarrollar justo en el momento más feliz de la vida del producto; y son precisamente sus beneficios los que deben de ser destinados al desarrollo de un producto innovador.

Por lo que respecta a los precios, si se trata de un producto de alta tecnología, o dificil de imitar por la competencia a corto o medio plazo, éstos han de ser altos.

Por último, hay que tener en cuenta que en la fase de declinación , los costos hay que reducirlos al máximo. Hay productos que no producen pérdidas, a pesar de estar en un mercado residual, porque se han ajustado al máximo los costos, reduciéndolos de forma drástica.