|
"LECCIONES DE VENTAS EN EL RESTAURANTE" |
|
|
Lo que voy a compartir hoy con usted es uno de los mayores secretos de ventas y de negocios que yo conozco. Yo lo pongo en práctica desde hace años y me da excelentes resultados en todos mis negocios.
De hecho, cuando hablo con hombres y mujeres muy exitosos en los negocios, coincidimos en que es una de las claves más sencillas y menos utilizadas. Tal vez es por el hecho de que sea tan sencilla que algunas personas no le prestan atención.
Básicamente, podríamos resumirlo en:....
|
|
|
"TELEMARKETING
Y COMUNICACIÓN. EL TELÉFONO
COMO HERRAMIENTA PARA AUMENTAR LAS VENTAS
Y LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE" |
|
|
Temas que incluye este fascinante trabajo:
-La comunicación profesional orientada a logros
-Motivando a las personas a tomar buenas decisiones
-Sugerencias para prospectar por teléfono
-Su planificación antes de hacer un llamado
-Porqué las personas le dirían a usted “SI”
-Cómo hacer para no volver a ser rechazado nunca más ...
|
|
|
"PELIGRO:
¡USTED PUEDE CONVERTIRSE EN UN GENÉRICO!" |
|
|
¿Cómo diferenciarse lo suficiente para "vacunar" al mercado y que no
se desarrollen copias? ¿Cómo generar en los médicos y los pacientes
la conciencia de que vale la pena utilizar sus productos y no los de la
competencia?. Siempre tenga en cuenta que el mercado no se equivoca, y no adjudique
todo a que la gente busca cuidar el centavo y por eso está dispuesta sólo
a gastar menos. La gente estará dispuesta a pagar
más si...
|
|
|
"¿CÓMO
PUEDO HACER PRODUCTIVA MI ZONA?
Por Patricio Peker y Carlos Carrasquedo |
|
|
Nos
consulta un supervisor de ventas de México. Transcribimos su
pregunta y nuestras respuestas: "Recuerda
que el compromiso se logra no con palabras, sino cuando la gente
siente que es dueña de las decisiones. Esa es una opción que
creo que te ayudaría en tu liderazgo. Lo que te pido es que
siempre seas muy honesto y que si pides su punto de vista sea
porque cabe la posibilidad de hacer lo que ellos te sugieren,
porque si tú tomas la decisión y luego finges pedir su opinión..."
|
|
|
"¡GUAU!
ME ENCANTARÍA VER A UN SUPERVISOR DE
VENTAS CAPAZ DE DECIR ESAS COSAS" |
|
|
Transcribimos
una consulta sobre ideas para una charla de motivación
de vendedores, y nuestra respuesta: "Como supervisor debes
saber que
hay una diferencia muy grande entre: MOTIVAR y DAR MOTIVOS.
Puedes estar dando una conferencia magistral de dos horas dando
motivos, y probablemente generes un impacto muy pobre. Ahora,
para motivar, debes tener en cuenta que para que la gente haga
cosas debe:...
|
|
|
¿SABE
REGATEAR EFECTIVAMENTE?
EL ARTE DE HACER CONCESIONES |
|
|
LA
MEJOR MANERA DE HACER CONCESIONES ES...
Muchas veces me preguntan cómo puede funcionar en la práctica
comercial esto de que ambas partes puedan ganar en una negociación.
Si usted trabaja en ventas probablemente ya haya escuchado que la
meta en una negociación es crear una solución en la que ambas
partes puedan ganar. Bueno, eso es muy lindo, claro... pero aceptémoslo...
|
|
|
ESTRATEGIAS
COMPROBADAS PARA QUE
LAS OBJECIONES DE SUS CLIENTES TRABAJEN PARA USTED |
|
|
Realmente
no es lógico escuchar las mismas objeciones una y otra vez y no
saber cómo responderlas y superarlas. No hay razones para no
estar preparado. Luego de algunos meses en cualquier ramo de la
industria un vendedor ha escuchado ya la mayoría de las
objeciones que escuchará una y otra vez por el resto de sus días...
|
|
|
DISPARADORES
DE DECISIÓN:
Qué son y cómo funcionan |
|
|
Esto
ocurre en el preciso momento en que un disparador de decisión es
accionado: la bala llega a destino, y la persona toma una decisión.
Estas unidades de información con la capacidad de generar por si
solas acción en una persona y hacer que se defina en una u otra
dirección, se denominan disparadores de decisión, y pueden
utilizarse como un elemento de influencia para incitar a las
personas a acceder a....
|
|
|
CÓMO
NEGOCIAR SIN ROMPER RELACIONES NI RENDIRSE |
|
|
Los
buenos jugadores de tenis saben que hay una sola cosa que afecta
el resultado de los partidos: el movimiento de la pelota a uno y
otro lado de la red. Lo que el otro jugador haga no tendrá ningún
efecto sobre el resultado del
partido. Solamente lo que la pelota está haciendo es lo
que importa. De este modo, los jugadores aprenden a concentrarse
en la pelota, no en la otra persona. Cuando usted está
negociando, la pelota es...
|
|
|
¿PUEDE
UN VENDEDOR CAMBIAR LA MENTALIDAD
DE SUS SUPERVISORES? |
|
|
He sido vendedor por mucho tiempo
antes de ser gerente de ventas.
Le aseguro que me resultó muy difícil cada vez que intenté
cambiar
la forma de pensar de mis jefes o cada vez que propuse una
idea.
Me resultó tan difícil como cuando fui gerente aceptar las
propuestas,
ideas, e innovaciones que proponían los vendedores.
Lamentablemente es muy difícil
escapar a esta regla mientras...
|
|
|
LOS
SUPERMERCADOS COMO CLIENTE |
|
|
El
personal de algunos de estos grandes almacenes cuenta con un
alto grado de capacitación. Conozco el tema porque personalmente
he capacitado en técnicas de negociación al personal de las
áreas
de compras y relaciones con proveedores de supermercados.
Puedo asegurarle que en muchos casos esta gente está en
condiciones de hacerle sentir...
|
|
|
LO
ÚLTIMO EN CAPACITACIÓN Y MOTIVACIÓN
DE LA FUERZA DE VENTAS |
|
|
Hoy el propósito del vendedor debe ser,
en primer lugar, construir confianza con el cliente, y luego
encontrar exactamente lo que el cliente desea o necesita, ayudarlo a
que lo consiga de una manera rápida, y hacer que se sienta
bien con el producto que compró, bien con la empresa, y bien
con el propio vendedor....
|
|
|
Averigüe
dónde tiene picazón su cliente,
y luego rásquele donde le pica |
|
|
Los jefes de ventas habitualmente me
comentan que el 70% de
sus vendedores no entienden la importancia o la diferencia entre
características y beneficios. Por otra parte, una queja
que
normalmente escucho de los vendedores es que sus jefes...
|
|
|
¿De
dónde cree que sale un descuento? |
|
|
Ernesto es vendedor en una
empresa que fabrica generadores eléctricos. El precio de lista de
venta de cada generador es de $ 1.000. Para
su empresa, el costo total de producir...
|
|
|
Mantenimiento
de jardines en México
|
|
|
Nos
consulta una persona de México. Transcribimos la consulta y las
respuestas. ¡Tal vez sea su caso!
Tengo un negocio de mantenimiento y reparación de jardines,
y quisiera impulsar su crecimiento, pero mi principal
problema es la rotación de mi personal y la dificultad de...
|
|
|
¿DIFERENCIA
DE PRECIOS?: ¡NO PIERDA ESA VENTA!
|
|
|
Cuando ya estamos
hablando sólo de diferencias de precio, cuando ya hemos hecho valer todos
nuestros argumentos y hemos diferenciado el valor de nuestra
propuesta en comparación...
|
|
|
|
 Patricio
Peker es uno de los
conferencistas más solicitados en América y España, en
temas de influencia y persuasión aplicadas a las ventas y
la negociación comercial. Es creador y director de
GanarOpciones.com, y autor de "Cómo llevar al máximo
su poder de Influencia Personal".
En sus conferencias y seminarios, Patricio utiliza un
enfoque realista, orientado a metas y aplicación práctica,
destinado a lograr resultados concretos, basado en sus
propias investigaciones, estudios, y experiencia de años
como exitoso vendedor, gerente, y empresario.
Comunica en un lenguaje accesible y en un clima de buen
humor conocimientos de aplicación rápida y efectiva,
ayudando a sus clientes a que encuentren más clientes, a
venderles más, y a seguir vendiéndoles a lo
largo del tiempo, con mayores márgenes de ganancia y
fidelidad.
¿Cómo
contratar a Patricio Peker para seminarios y conferencias?
En cualquier
ciudad de América y España, Patricio puede entrenar a
usted y su equipo en:
*Ventas
*Negociación comercial
*Servicio al Cliente
*Estrategias de Influencia y Persuasión.
Si desea ampliar sus negocios organizando un
seminario o conferencia dentro de su empresa o
en su ciudad, haga click aquí
para más información y enviarnos su consulta, o envíe
un e-mail directo al escritorio
de Patricio Peker: ppeker@ganaropciones.com
|
|
|
